Vantagens e Desvantagens De Uma Loja Física

Você pode exigir o documento, já que ele prova as condições e valor da compra, além de garantir os seus direitos em caso de eventual necessidade de troca ou conserto de um produto. Se algum estabelecimento cancelar a entrega mesmo após a finalização da compra e alegar falta de mercadoria em estoque, por exemplo, você pode exigir a entrega do produto. O Código de Defesa do Consumidor também estabelece que, caso o produto venha com um defeito que comprometa o seu uso, a loja ou fabricante deve reparar a falha em até 30 dias.

Nesse sentido, o varejista pode criar alternativas, como possibilidade de frete mesmo para quem fez a compra física, e treinar seus funcionários para abordagens menos invasivas. Lojas físicas, mesmo com smartphones e acesso à internet entre a maioria dos brasileiros. É o que revela uma pesquisa publicada no início deste mês de outubro pela MindMiners, com dados coletados entre julho e agosto. Afinal, o lojista pode cobrar um preço na loja física e outro na loja virtual? No que se refere às compras realizadas em estabelecimentos físicos, tem-se que é a própria parte consumidora quem se dirige à loja e celebra a compra. Desse modo, presume-se que houve a reflexão antes de comprar e teve contato direto com o produto. Entenda que não é porque você tem uma loja virtual que o estoque de produtos será diferente de uma loja física.

Mas Afinal, Vale A Pena Abrir Uma Loja Virtual?

O cliente ainda tem muitas dúvidas e desconfianças ao comprar pela internet, por isso que ter sempre um canal de comunicação aberto trará ainda mais credibilidade ao seu negócio. Deixar o cliente sozinho, sem contato direto com alguém que possa solucionar seu problema é um erro grave. Hoje, o cliente quer preço e prazo bom, quer facilidade, não dá para disponibilizar poucas formas de pagamento, muito menos preços absurdos. Ter a possibilidade de pagar com cartão de crédito, débito, boleto bancário ou até mesmo sistemas como o Pay Pal e PagSeguro facilita e muito ao consumidor. Leva-se em consideração a facilidade de poder comparar, rapidamente, preços e produtos, em diversas lojas.

As Diferenças Entre Uma Loja Física E Virtual

Os produtos essenciais que apresentarem vício ou defeito possuem prioridade em sua troca/ substituição, reembolso da quantia paga ou abatimento do valor, que devem acontecer de forma imediata, nos termos de artigo 18, parágrafo 3º do CDC. Bom, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor menciona compras por telefone e domicílio, mas abarca muitas outras, como compras por correspondência, pela TV e pela internet. As relações de consumo fazem parte de nossa realidade e estão presentes em nosso dia-a-dia a todo momento, não é mesmo? Acontece que muitas das vezes ao adquirir determinado produto não buscamos nos informar dos direitos que estão por trás daquela compra, que podem evitar prejuízos, por exemplo. Normalmente faz parte de programa divertido, um passeio, um momento de lazer, que agrega outros fatores, como um almoço, café ou cinema. Não há, ainda, a necessidade de o cliente ceder dados pessoais ou bancários para efetuar o pagamento. O comércio eletrônico no país vem apresentando forte crescimento nos últimos anos.

compra em loja física ou online?

Vantagens Da Loja Virtual

O fato de ter um vendedor ao lado pode contribuir muito para que você pague em mais vezes e com menos juros, inclusive se compararmos entre lojas físicas e virtuais de mesmo nome. Pechinchar em produtos mais caros pode ser ainda mais vantajoso, isto porque, nestes casos, a margem de lucro com a qual o vendedor pode trabalhar – e consequentemente reduzir – é maior.

Existem diversas vantagens em vender fisicamente, assim como infinitos benefícios em vender online. Por isso, juntar o melhor do virtual e do físico pode ser uma estratégia extraordinária para crescer.

Antes de mais nada é preciso entender que o comportamento do consumidor mudou. Hoje, muitas pessoas preferem a facilidade de uma compra online do que “perder tempo” em uma loja física. Ainda, quando necessário, realizamos avaliações de impacto de privacidade a fim de adotar salvaguardas apropriadas e garantir a efetividade de nosso programa de proteção e privacidade de dados pessoais. Utilizamos o antivírus denominado Bitdefenderem nossos servidores e em todos os demais computadores utilizados pela equipe RGB, bem como fazemos uso de Firewall e senhas de acesso, sendo nosso banco de dados com arquivos criptografados. Os dados coletados com a base legal de execução de contrato, tais como nome, Nome do titular, CPF, RG, CNPJ, e-mail, telefone, endereço, cidade, UF e nome da empresa em que trabalha, servem para garantir a efetiva prestação de nossos serviços. “Algumas acabam fazendo essa troca para fidelizar o cliente e evitar o desgaste, mas, em uma compra feita em loja física, ela não é obrigada a fazer a troca por mera insatisfação do consumidor”, encerrou.

No Brasil, o início do comércio eletrônico remete ao final dos anos de 1990 e início dos anos 2000. Por isso, a referência de compra de grande parte dos brasileiros ainda é a loja física. Em uma loja virtual, o cliente não terá contato cara a cara com o você lojista e isso pode trazer um pouco de insegurança ao realizar a compra. Neste caso, é importante investir tempo e estar sempre disposto a responder às dúvidas dos clientes. Sendo importante um bom canal de atendimento ao cliente e um sistema antifraude de qualidade, a segurança é uma das principais preocupações dos consumidores ao procurarem uma loja virtual. Por isso, é essencial o investimento em tecnologias que garantam uma loja segura tanto para o lojista, quanto para o consumidor.

É preciso entender que não há mais diferença entre loja física ou loja virtual, o cliente conhece o produto na loja física e tem a possibilidade de comprar na loja virtual, e vice-versa. Justamente por esse motivo, criar uma descrição bem feita, com detalhes, informações claras, apresentar fotos de qualidade e em alguns casos, até vídeos explicativos é tão importante. Dessa forma, o cliente se sente mais seguro e o número de troca/devolução cai bastante. Get Store Brasil A política de troca da loja virtual está igualmente sujeita ao código de defesa do consumidor. As vantagens de fazer compras online se tornaram os principais precursores do grande aumento de lojas online. Comprar pela internet tornou-se um hábito e cada vez mais pessoas são adeptas do comércio eletrônico hoje em dia. De pequenas empresa a grandes marcas do mercado, o comércio eletrônico oferece uma série de produtos e vantagens para o consumidor.